نشكرك لاختيارك تموينك – Tamweenk، ونؤكد التزامنا بتوفير تجربة شراء آمنة وموثوقة لعملائنا الكرام. توضح هذه السياسة طرق الدفع المتاحة وآلية معالجتها، مع الحفاظ على خصوصية وأمان معلوماتك المالية.
 
 
🛍️ طرق الدفع المتاحة
 
يتيح متجر تموينك لعملائه مجموعة من خيارات الدفع المريحة والآمنة، وتشمل:
 
 
 
الدفع عبر البطاقات البنكية (مدى / فيزا / ماستركارد) من خلال بوابة دفع إلكترونية آمنة.
 
 
 
الدفع عند الاستلام.
 
 
 
التحويل البنكي المباشر إلى حسابات الشركة المعتمدة.
 
 
 
جميع عمليات الدفع الإلكترونية تتم عبر مزودي خدمة موثوقين، وتتم معالجة المعلومات باستخدام تقنيات تشفير متقدمة لضمان الحماية الكاملة.
 
 
🔒 أمان معلومات الدفع
 
نلتزم في تموينك بحماية بياناتك المالية وعدم تخزين معلومات بطاقاتك الائتمانية أو البنكية على خوادمنا.
تتم عملية الدفع بشكل مباشر وآمن عبر بوابة الدفع المعتمدة، مع الالتزام التام بمعايير الأمان الإلكتروني.
 
 
💰 تأكيد الدفع والفواتير
 
 
 
يتم تأكيد الطلب والدفع بعد إتمام العملية بنجاح.
 
 
 
في حال وجود أي مشكلة أثناء الدفع، سيتم التواصل معك من قبل فريق خدمة العملاء لتقديم المساعدة.
 
 
 
تُرسل فاتورة إلكترونية إلى بريدك الإلكتروني بعد إتمام الطلب بنجاح.
 
 
 
 
⚠️ حالات فشل أو رفض الدفع
 
قد يتم رفض عملية الدفع في الحالات التالية:
 
 
 
إدخال بيانات بطاقة غير صحيحة.
 
 
 
انتهاء صلاحية البطاقة.
 
 
 
تجاوز الحد المسموح به من البنك المصدر.
 
 
 
مشكلات مؤقتة في بوابة الدفع.
 
 
 
في حال حدوث أي من هذه الحالات، يمكنك المحاولة مرة أخرى أو اختيار وسيلة دفع أخرى.
 
 
💵 استرداد المبالغ
 
يتم استرداد المبالغ وفقًا لـ سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بمتجر تموينك.
في حال تم الدفع إلكترونيًا، سيتم إعادة المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع خلال 7 إلى 14 يوم عمل، بعد خصم أي رسوم بنكية أو رسوم معالجة إن وجدت.
 
 
📞 المساعدة والدعم
 
لأي استفسارات تتعلق بعمليات الدفع أو المشكلات الفنية، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف الموضح في صفحة “اتصل بنا”.
 
 
تموينك – تجربة دفع آمنة وسهلة بكل ثقة.